FAQ
Apa itu bancepat.id ?
Bancepat.id adalah layanan belanja online khusus untuk dealer area Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi mitra bancepat.id yang sudah melakukan registrasi. Dealer cukup melakukan pesanan secara online dan pesanan akan tiba dalam waktu 3 jam (untuk pengriiman area Jakarta, Bekasi, dan Depok) dan 5 jam (untuk pengiriman area Tangerang dan Bogor).
Apa keuntungan menggunakan bancepat.id?
A. Kemudahan berbelanja : Dealer dapat berbelanja dengan mudah
dan cepat di bancepat.id. Semua produk yang tersedia dapat dilihat dengan
jelas dan mudah untuk dipilih.
B. Produk Premium : bancepat.id menyediakan produk-produk premium dari
Michelin.
C. Pengiriman cepat : Kami bekerja sama dengan pengiriman terpercaya untuk
memastikan produk yang Dealer pesan dapat sampai dengan cepat dan aman.
D. Pelayanan pelanggan yang baik : Kami memiliki tim pelayanan yang siap
membantu Dealer jika Dealer memiliki pertanyaan atau masalah dalam berbelanja
di website bancepat.id. Kami akan dengan senang hati membantu Dealer.
Jam operasional bancepat.id?
Berikut ini adalah jadwal opersional bancepat.id :
1. Jam Operasional Customer Service : Senin - Minggu pukul
09.00-17.00
2. Jam Operasional pengiriman : Senin - Minggu (cut off) Pukul09.00-15.00
a. Pengiriman Instant : Senin - Minggu (cut off) Pukul09.00-15.00
b. Pengiriman Mandiri (Self-Pickup) : Senin - Minggu (cut off) Pukul09.00-15.00
Produk apa saja yang dijual di bancepat.id?
Di website bancepat.id, Anda dapat menemukan berbagai produk ban Michelin premium yang tidak dijual di tempat umum (Min.Ukuran velg 18")
Brand produk apa saja yang di jual di bancepat.id
Brand yang dijual di bancepat.id adalah Michelin
Apakah produk ban di bancepat.id memiliki garansi
Untuk informasi lebih lanjut mengenai garansi silahkan klik link
berikut : https://bancepat.id/pages/garansi .
Bagaimana cara bertransaksi di website bancepat.id?
1. Dealer membuka website bancepat.id.
2. Sebelum melakukan transaksi di website bancepat.id, dealer wajib
melakukan registrasi terlebih dahulu (PKP dan Non PKP).
3. Dealer harus menunggu persetujuan dari tim bancepat.id. Setelah
disetujui, dealer akan menerima notifikasi melalui email untuk melakukan
aktivasi akun.
4. Lakukan aktivasi akun dan membuat kata sandi untuk akun anda
5. Setelah melakukan aktivasi, silahkan untuk melakukan login kembali
dengan username dan kata sandi yang telah dibuat.
6. Setelah berhasil login, dealer dapat berbelanja dengan memilih menu
"Katalog Produk".
Siapa saja yang bisa membeli di bancepat.id?
Untuk sementara waktu yang dapat berbelanja di bancepat.id hanya dealer yang sudah mendapatkan persetujuan oleh tim bancepat.id
Bagaimana cara melakukan registrasi di bancepat.id?
Berikut adalah langkah-langkah umum untuk melakukan registrasi
di website bancepat.id:
1.Setelah membuka website bancepat.id, temukan opsi "Register":
Di halaman beranda di bagian bawah situs web, Anda harus dapat menemukan
tautan atau tombol yang mengarahkan Anda ke halaman registrasi.
2.Klik opsi "Register": Klik pada tautan atau tombol yang relevan
untuk memulai proses registrasi. (Pilih opsi sesuai dengan kriteria anda PKP
atau Non PKP).
3.Isi formulir registrasi: Anda akan diarahkan ke halaman formulir
registrasi. Di sini, Anda akan diminta untuk memasukkan informasi pribadi
seperti nama lengkap, alamat email, no telepon, nama perusahaan, nomor
rekening dll. Ikuti petunjuk yang diberikan dan pastikan mengisi semua bidang
yang diperlukan.
4.Setelah registrasi: Setelah registrasi berhasil (Anda harus menunggu
untuk mendapatkan email notifikasi bahwa akun Anda telah disetujui), Anda
akan diarahkan kembali ke halaman utama situs web untuk membuat kata sandi.
Anda sekarang dapat masuk ke akun dengan menggunakan alamat email dan kata
sandi yang Anda daftarkan.
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut,
disarankan untuk melihat panduan registrasi yang disediakan di situs web
bancepat.id atau menghubungi tim dukungan pelanggan mereka untuk mendapatkan
bantuan.
Dokumen apa saja yang diperlukan untuk melakukan proses registrasi di bancepat.id?
Dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar sebagai PKP :
1. KTP
2. NPWP
3. SIUP/NIB
4. TDP/NIB
5. SPPKP
Dokumen yang dibutuhkan untuk mendaftar sebagai Non PKP :
1. KTP
2. NPWP
Apakah bisa melakukan pengiriman ke luar kota
Untuk saat ini bancepat.id hanya melayani pengiriman ke area
Jakarta, Bogor, Depok, Bekasi, dan Tangerang
Apakah ada minimum pembelian pada bancepat.id?
Kebijakan minimum pembelian adalah 1 pcs, memastikan setiap
pelanggan dapat memenuhi jumlah tersebut saat bertransaksi.
Alat pembayaran apa saja yang dapat digunakan untuk bertransaksi di bancepat.id?
Di website bancepat.id, Anda dapat menemukan berbagai metode
pembayaran yang tersedia, termasuk:
1. Virtual account Bank : BRI, CIMB Niaga, BSI, dan Permata.
2. Kartu Debit : BRI dan CIMB Niaga.
3. E-Wallet : OVO, ShopeePay, Doku Wallet (khusus pembayaran VA BCA), Dana,
dan LinkAja)
4. Kartu Kredit : VISA, Mastercard, dan JCB
Apakah metode pembayaran cicilan juga tersedia pada bancepat.id?
Anda dapat memanfaatkan metode pembayaran cicilan yang
disediakan oleh kartu kredit masing-masing bank yang Anda gunakan.
Opsi pembayaran cicilan mengikuti ketentuan dari bank penerbit kartu kredit
yang Anda gunakan. Silakan hubungi bank penerbit kartu kredit Anda untuk
informasi mengenai promosi cicilan yang tersedia.
Dengan adanya metode pembayaran cicilan ini, Anda dapat lebih fleksibel
dalam membeli produk bancepat.id di bancepat.id, baik dengan menggunakan
kartu kredit bank yang Anda miliki.
Berapa lama kah proses pengiriman barang sampai ke tangan saya?
Proses pengiriman barang hingga ke tangan Anda biasanya memakan
waktu sekitar 3 - 5 jam. Perhitungan waktu dimulai ketika produk diserah
terima ke pihak kurir. Adapun metode pengiriman dan estimasi waktu
pengirimannya adalah sebagai berikut :
1. Instant (Estimasi tiba 3 jam), Area pengiriman Jakarta, Depok dan
Sekitarnya.
2. Instant (Estimasi tiba 5 jam), Area pengiriman Bekasi,Cikarang, Karawang dan Bogor.
Kami berkomitmen untuk memberikan pengiriman yang cepat dan efisien,
sehingga produk pesanan Anda akan sampai dengan aman dan tepat waktu.
Layanan kurir apa saja yang tersedia di bancepat.id?
Kami bekerjasama dengan jasa pengiriman Deliveree. Kami juga
menyediakan opsi self pick-up atau pengiriman sendiri oleh pembeli dengan
mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara menguhubungi bancepat.id?
Kami dapat dihubungi melalui :
1. Nomer Whatsapp : 0811-1707-5651 (text only);
2. Email Customer : contact@bancepat.id .
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Untuk
melacak pesanan Anda di bancepat.id, Anda dapat mengikuti langkah-langkah
berikut:
1.Cek email konfirmasi pesanan dari bancepat.id di alamat email yang Anda
daftarkan saat melakukan pemesanan.
2.Klik tautan yang disediakan di email atau pesan tersebut. Tautan tersebut
akan mengarahkan Anda ke halaman pelacakan pesanan di situs web
bancepat.id.
3.Setelah Anda masuk ke halaman pelacakan pesanan, masukkan nomor pelacakan
yang diberikan atau detail lain yang diminta untuk memulai proses
pelacakan.
4.Setelah memasukkan informasi yang diminta, klik tombol "Lacak"
atau tombol serupa untuk memulai pelacakan pesanan Anda.
5.Anda akan diberikan informasi terkini tentang status dan lokasi pesanan
Anda. Anda dapat melihat apakah pesenan Anda sedang dalam proses pengiriman
atau sudah sampai di tujuan.
Apakah saya dapat merubah pesanan ketika sudah melakukan proses checkout? (Jika order sedang dalam pengiriman, order tidak dapat dibatalkan, CS membatalkan pesanan, dan dealer akan order kembali)
- Jika pesanan belum dalam pengiriman, maka Anda dapat
menghubungi CS untuk dapat membatalkan pesanan dan Anda dapat melakukan
pesanan kembali.
- Jika pesanan sedang dalam pengiriman, maka Anda tidak dapat membatalkan
pesanan.
Dapatkah saya membatalkan pesanan ketika paket dalam pengiriman?
Dealer tidak dapat membatalkan pesanan ketika pesanan Dealer
sedang di proses pengiriman.
Bagaimana jika pesanan yang saya terima dalam keadaan rusak (damage)?
Informasi
mengenai kebijakan pengiriman dan pengembalian silahkan klik link berikut :
https://bancepat.id/pages/pengiriman-pengembalian .
Apakah barang sudah dibeli dapat di retur?
Informasi
mengenai kebijakan pengiriman dan pengembalian silahkan klik link berikut :
https://bancepat.id/pages/pengiriman-pengembalian .
Berapa lama proses pengembalian dana saya?
Informasi
mengenai kebijakan pengiriman dan pengembalian silahkan klik link berikut :
https://bancepat.id/pages/pengiriman-pengembalian .
Apakah saya dapat melakukan "self pick up" untuk pesanan saya?
Dealer dapat melakukan self pickup untuk setiap pesanan yang dilakukan di website bancepat.id dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
1.Setelah memilih produk dan menambahkannya ke keranjang belanja, pergi ke halaman checkout atau pembayaran.
2.Di halaman checkout, cari opsi "Delivery Method". Pastikan untuk memilih "pick up" yang menunjukkan pengambilan barang langsung oleh dealer.
3.Anda mungkin akan diminta untuk memilih lokasi atau cabang dealer tempat Anda ingin melakukan self pickup. Pilih lokasi yang paling sesuai untuk Anda.